DSL- Was ist das?
Die DSL-Technik ermöglicht es normalen Telefonanschlüssen, per DSL (Digital Subscriber Line) einen Hochgeschwindigkeits-Zugang zum Internet zu erhalten. Hierfür werden bisher ungenutzte Kapazitäten und Frequenzbereiche der Telefonleitungen zwischen Teilnehmer und Vermittlungsstelle für die Datenübertragung genutzt. Auf der Teilnehmerseite werden ein Splitter und ein DSL Modem bzw. DSL Router eingesetzt, um die DSL Signale aus der Leitung zu filtern und dem PC zuzuführen.

Welche Voraussetzungen werden für die Nutzung von DSL flat benötigt?
Die  DSL-Flat kann jeder nutzen, der ein DSL Modem (Hardware) und einen T-DSL Anschluss besitzt.  T-DSL ist der Grundanschluss zur Nutzung DSL. Hierbei wird ein so genannter DSL Splitter in die Telefonbuchse gesteckt, der Ihre vorhandene Telefonleitung in zwei Bereiche auftrennt: einen für die Daten, der zweite für Ihre üblichen Sprachinformationen. Das Modem wird mit dem Splitter verbunden und ermöglicht Ihnen dann, über DSL 24 Stunden lang das Internet zu nutzen.

Ist surfen und telefonieren bei T-DSL gleichzeitig möglich?
Natürlich ist dies möglich, da für DSL bisher ungenutzte Kapazitäten und Frequenzbereiche der Telefonleitungen zwischen Teilnehmer und Vermittlungsstelle für die Datenübertragung genutzt werden. Selbst wenn Sie einen analogen Telefonanschluss haben, ist gleichzeitiges Surfen und Telefonieren möglich.

Ist eine Nutzung von T-DSL auch über einem Laptop möglich?
Aber natürlich können Sie  Ihren Laptop, entweder über eine T-PCMCIA-Netzwerkkarte oder über einen Ethernet USB-Adapter, direkt mit einem DSL Modem über eine Ethernet-Schnittstelle verbinden. Alternativ können Sie auch ein DSL Modem mit USB-Schnittstelle verwenden, das Sie direkt per USB-Anschluss mit Ihrem Laptop verbinden. Das DSL Modem ist in verschiedenen Varianten (z.B. als externes Modem mit USB-Schnittstelle bzw. als internes Modem in Form einer Einsteckkarte) im Fachhandel erhältlich.

Was bedeuten Interleaving und FastPath?
Das voreingestellte Interleaving für T-DSL korrigiert Fehler bei der Datenübertragung im Internet. Das Abschalten von Interleaving ist besonders für Online-Spieler ein Vorteil, da sich somit der Aufbau von Webseiten mit vielen Elementen beschleunigt. FastPath für T-DSL bedeutet also nichts anderes, als ein Deaktivieren der Interleaving-Fehlerkorrektur zugunsten schnellerer Ping-Zeiten. Fast Path müssen Sie bei der Deutschen Telekom AG selbst beantragen.

Was tun bei Fehlermeldungen?
Wenn Sie auf eine Fehlermeldung oder eine Fehlfunktion stoßen, so schreiben Sie uns bitte eine Nachricht an unsere Hotline. Darin sollten Sie möglichst genau den Fehler beschreiben.

Wie kann ich die Hotline erreichen?
Gehen Sie auf unsere Support-Seite, und schreiben Sie uns einfach eine Nachricht. Wir werden uns schnell mit Ihnen in Verbindung setzen. Sie können uns aber auch in ganz dringenden Notfällen über unsere Hotlinenummer (die sich ebenfalls auf unserer Support-Seite befindet) erreichen.

Brauche ich eine DSL Software, und wo finde ich diese?
Damit sich Ihr Computer mit dem DSL Netz verbinden kann, ist als Software ein sog. "PPPoE Treiber" notwendig. Erst ab den Betriebssystemen Windows ME und XP ist dieser serienmäßig im Betriebssystem integriert. Es gibt auch Router, die PPPoE unterstützen. Diese Router können Sie bei uns erwerben.

Welche technischen Voraussetzungen benötigt mein Computer für DSL ?
Neuere leistungsfähige Computer erfüllen fast alle die Voraussetzungen für eine DSL Nutzung. An Betriebssystemen benötigen Sie Windows ME, Windows NT, Windows 2000, Windows XP, Linux oder MacOS 8.5 bis 10x. Sollten Sie ältere Betriebssysteme wie Windows 95 oder 98 besitzen, hängt ein einwandfreier DSL Betrieb von Ihrer verwendeten Treibersoftware ab.
Abhängig von Ihrem genutzten DSL-Modem sind durch die Treibersoftware bzw. gesonderte Anforderungen an Speicher oder Kapazität Ihres Computers zu erfüllen. Dieses können Sie der Bedienungsanleitung Ihrer Modem/Softwareinstallation entnehmen.

Erhalte ich eine feste IP-Adresse?
Bei  allen RegioWave-DSL Tarifen ist mindestens eine feste IP-Adresse inklusive. Diese kann nach Kündigung des Vertrages mit Mandala nicht behalten werden. Es ist möglich auch IP-Netze zu erhalten.

Wie ist meine eigene IP herauszufinden?
Mit dem direkten Zugang zum Internet lassen sich auch Betriebssystemtools verwenden, um die eigene IP zu ermitteln:
Windows 9x: "winipcfg.exe" bei Start/Ausführen eingeben
Windows NT/2000/XP: "ipconfig.exe" bei Start/Ausführen eingeben
Linux: "/sbin/ifconfig ppp0" in einer shell eingeben.

Erfolgt eine Zwangstrennung?
Die DSL-Verbindung wird nach 24 Stunden Betrieb bzw. nach 30 Minuten Inaktivität getrennt. Diese Zwangstrennung erfolgt von der Deutschen Telekom und ist von Mandala nicht zu beeinflussen. Der Aufbau einer Verbindung zum Internet ist aber sofort wieder möglich.

Woher bekomme ich den Splitter?
Ein Splitter ist im Lieferumfang eines T-DSL Anschlusses der Deutschen Telekom kostenlos enthalten und wird Ihnen nach Auftragserteilung per Post zugesandt.

Braucht der Splitter eine eigene Stromversorgung?
Der T-DSL Splitter ist ein passives Gerät und braucht keine eigene Stromversorgung.
 
Was für ein Kabel brauche ich zwischen Splitter und Modem?
Sie benötigen ein herkömmliches Ethernetkabel (Cat 5). Dieses ist in der Regel im Lieferumfang eines DSL Modems enthalten.

Welches Kabel benötige ich zwischen Modem und Computer?
Es wird Netzwerkkabel der Kategorie 5 (Cat 5) benötigt. Lesen Sie in der Anleitung des Modems die jeweilige Anschlussart nach: ein Modem mit Ethernetanschluss benötigt ein Cat 5 Ethernet-Kabel, ein Modem mit USB-Anschluss ein USB-Kabel.

Einwahlnummern?
Bei DSL gibt es keine Einwahlnummer, da es sich nicht um eine Wählverbindung handelt. Werden Sie jedoch bei der Konfiguration einer DFÜ-Netzwerkverbindung nach einer Einwahlnummer gefragt, geben Sie  einfach die "0" ein.

Entstehen mir durch einen 0190-Dialer trotz DSL Anschluss Zusatzkosten?
Ihnen entstehen keine zusätzlichen Kosten, wenn Sie nur den einen Anschluss von Ihrem Computer zum DSL Modem besitzen. Dann kann ein 0190 Dialer keine zusätzlichen Kosten auf Ihrer Telefonrechnung verursachen. Sie sollten darauf achten, dass eventuell vorhandene ISDN Karten in Ihrem Computer, oder andere Modems, nicht zusätzlich mit dem Telefonnetz verbunden sind! Denn sonst können Ihnen trotz DSL weitere Telefonkosten entstehen.

Benutzerkennung vergessen?
Sollten Sie Ihre Benutzerkennung vergessen oder verloren haben, schreiben Sie uns einfach eine Nachricht über unsere Hotline. Es werden Ihnen dann erneut Ihre Benutzerdaten zugesandt.

Bankdaten aktualisieren?
Bitte schicken Sie ein E-Mail an "infoline@regiowave-dsl.de", mit Ihrem Namen und Ihrer Kundennummer, sowie den Angaben zu Ihrer neuen Bankverbindung. Bitte vergessen Sie nicht die Angabe, ab welchem Datum von dieser neuen Bankverbindung abgebucht werden soll.